Forschungsfeld Social Media

Social Media

Social Media bietet Unternehmen die Chance durch Agenda Setting die Kommunikation in eine bestimmte Richtung zu lenken. Sie können dabei mit ihren Fans in direkten Kontakt treten und durch persönliche Gespräche unmittelbar erfahren, was sie bewegt, was sie denken und wie sie empfinden.

Wir analysieren Social Media als neue Möglichkeit zur Interaktion mit Kunden.

Publikationen zum Forschungsfeld

Esch, F.-R., Gawlowski, D., & Hanisch, J. (2012). Neue Potenziale durch den Einsatz von Social Media realisieren. Personal Quaterly, 64(3), 10-15.

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